ਐਤਵਾਰ ਦੁਪਹਿਰ (23 ਫਰਵਰੀ) ਨੂੰ ਕਈ ਜੀਓ ਫਾਈਬਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਾਰਨ ਕਾਫ਼ੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭਾਰਤ ਬਨਾਮ ਪਾਕਿਸਤਾਨ ਆਈਸੀਸੀ ਚੈਂਪੀਅਨ ਟਰਾਫੀ 2025 ਮੈਚ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵਿਘਨ ਪਈ। ਕਈਆਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲਿਆ, ਕੁਝ ਨੇ ਡਿਜ਼ਨੀ+ ਹੌਟਸਟਾਰ ‘ਤੇ ਬਹੁਤ ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਮੈਚ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਸਥਾਨਕ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਦਾ ਵੀ ਸਹਾਰਾ ਲਿਆ।
ਇੱਕ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਲਿਖਿਆ, “#INDvsPAK ਇਸ ਵੇਲੇ ਜੀਓ ਏਅਰ ਫਾਈਬਰ 1 ਘੰਟੇ ਲਈ ਬੰਦ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਫਾਈਬਰ ਪਲੇਅਰ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ, ਮੈਂ ਮੈਚ ਦੇਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹਾਂ। ਇਹ ਸ਼ਰਮ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਅੰਬਾਨੀਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਪਰ ਸੱਚਾਈ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਠੱਗ ਹਨ। @JioCare ਬੇਸ਼ਰਮ ਹੈ।”
ਇੱਕ ਹੋਰ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਟਿੱਪਣੀ ਕੀਤੀ, “ਹੁਣ ਤੱਕ jio_Hostar ‘ਤੇ IND_Vs_Pak ODI ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਹਾਂ….. ਅਜੇ ਵੀ ਕੁਝ ਮੁੱਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੈਨੂੰ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ.. ਇੰਨਾ ਸਮਾਂ ਸਮੱਸਿਆ/ਮਸਲਾ ਵਧ ਗਿਆ।”
ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਇਹ ਆਊਟੇਜ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਚੱਲਿਆ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਭਾਰਤ ਅਤੇ ਪਾਕਿਸਤਾਨ ਵਿਚਕਾਰ ਮੈਚ ਦੀ ਲਾਈਵ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਦਾ ਆਨੰਦ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕੇ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਆਉਣ ਲੱਗੀਆਂ, ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਗਿਆ ਕਿ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਨੇ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਜੀਓ ਫਾਈਬਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ।
ਇਸ ਘਟਨਾ ਨੇ ਪੀਕ ਘੰਟਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਜੀਓ ਦੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰ ਇੰਟਰਨੈਟ ਪਹੁੰਚ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ‘ਤੇ ਸਵਾਲ ਉਠਾਏ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਜਨਤਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਔਨਲਾਈਨ ਆਪਣੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
